Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Lion Rénovation, nous sommes soucieux de la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).

En naviguant sur notre site https://lion-renovation.fr/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Lion Rénovation, représenté par [Nom du représentant légal], dont le siège social est situé à [Adresse complète]. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : romain[@]carrelage-concept.fr ou par téléphone au 03 80 53 99 99.

3. Nature des données collectées

3.1. Données que vous nous communiquez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact sur notre site.
Vous inscrivez à notre newsletter.
Nous contactez par tout autre moyen (e-mail, téléphone).

Les types de données personnelles que nous recueillons incluent :

Identifiants : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, etc.).

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons également certaines informations de manière automatique, telles que :

Données de navigation : pages consultées, temps passé sur le site, origine de la visite (référent), etc.
Cookies : Voir la section dédiée ci-dessous pour plus de détails.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions ou sollicitations via nos formulaires.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnaliser et améliorer votre navigation sur notre site.
Suivi statistique : analyser l’utilisation de notre site afin de mesurer son audience et l’améliorer (Google Analytics, par exemple).
Marketing direct : vous envoyer des informations promotionnelles ou des actualités de Lion Rénovation si vous avez consenti à recevoir nos newsletters.

Vos données ne seront pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :

Le consentement : par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir nos newsletters.
L’intérêt légitime : dans le cadre de l’amélioration continue de nos services et de la gestion des demandes.
L’obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour nous conformer à nos obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Lion Rénovation et aux services internes responsables de leur traitement. Elles peuvent également être partagées avec des prestataires externes dûment sélectionnés pour les besoins de :

L’hébergement du site web (ex : services d’hébergement tiers).
L’analyse de l’audience (ex : outils analytiques comme Google Analytics).
L’envoi d’e-mails (ex : plateformes d’envoi de newsletters).

En dehors de ces cas, nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour répondre à des obligations légales.

7. Transferts de données hors UE

Dans le cadre de certains traitements, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, par exemple, si un de nos prestataires de services est situé hors UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que ce transfert soit effectué conformément aux réglementations applicables, en garantissant un niveau de protection adéquat pour vos données, notamment via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou en nous assurant que le pays en question dispose d’une législation jugée adéquate par la Commission européenne.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou permet une durée de conservation plus longue. Voici les durées de conservation pour chaque type de données :

Données de contact : conservées pendant la durée du traitement de votre demande et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des fins de prospection commerciale.
Données de navigation : conservées pendant 13 mois pour des fins statistiques.

Au-delà de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certaines conditions (ex : lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : romain[@]carrelage-concept.fr ou par courrier à 28 Rue de Montchapet, 21000 Dijon. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de litige, vous avez également le droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement de vos données, incluant la protection contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l’altération des données. Ces mesures incluent, entre autres, le chiffrement des communications et la sécurisation des accès à nos systèmes d’information.

11. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette). Ces petits fichiers texte permettent de collecter des informations liées à votre navigation pour :

Améliorer l’expérience utilisateur.
Analyser l’audience de notre site.

Gestion des cookies

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver tout ou partie des cookies, cependant, cela peut affecter le fonctionnement du site.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, en raison de l’évolution de la législation ou de nos pratiques internes. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre site internet ou par tout autre moyen approprié.

Dernière mise à jour : 07/10/24